Lidl тестирует кассы с камерами наблюдения в Польше

Тестирование началось в нескольких магазинах Польши, где компания Lidl внедряет инновационную технологию самообслуживания. Новая система, оснащенная камерами наблюдения, призвана не только облегчить процесс покупок для клиентов, но и повысить эффективность работы торговых точек.

Пилотный проект развернут в трех магазинах сети. Важно отметить, что камеры используются исключительно в технических целях — они не ведут запись и не идентифицируют покупателей. Главная задача тестирования — оценить, насколько эффективно система помогает клиентам во время совершения покупок.

Принцип работы технологии довольно прост: встроенная камера анализирует товары, размещаемые на весах, особенно это актуально для продуктов без маркировки, таких как фрукты и овощи. Система автоматически определяет продукт и подсказывает его наименование покупателю, а также помогает в случаях, когда сканер не может считать штрих-код.

Масштабные планы Lidl включают расширение этой технологии по всей Европе. В Германии уже более 500 магазинов оборудованы подобными системами, и компания намерена продолжать развитие проекта. С 2024 года планируется установка свыше 10 000 касс самообслуживания в европейских филиалах сети.

Технологические инновации в Великобритании идут еще дальше — там тестируются системы с элементами искусственного интеллекта. Камеры не только распознают незафиксированные товары, но и отображают информацию о нарушениях на экране, привлекая внимание персонала только при необходимости.

Экономическая мотивация внедрения таких систем связана с растущими затратами на персонал. С 2020 года минимальная заработная плата в Германии увеличилась на 37%, и эта тенденция сохраняется. В условиях кадрового дефицита ритейлеры вынуждены искать способы оптимизации операционных процессов.