Air India запускает услугу самостоятельной сдачи багажа

Авиаперелеты для индийских пассажиров вступают в новую эру удобства, поскольку Air India расширяет свои интегрированные услуги самостоятельной регистрации и сдачи багажа в 19 международных и внутренних аэропортах. Этот шаг сигнализирует о переходе к более умным, быстрым и устойчивым опытам в аэропортах.

В качестве важного шага к оцифровке пассажирских процессов Air India развернула автоматизированные киоски самообслуживания в основных транспортных узлах, включая Лондон, Париж, Франкфурт, Нью-Йорк, Торонто, Сидней и Мельбурн, среди прочих.

Система самообслуживания теперь доступна во всех пяти пунктах назначения в США, обслуживаемых авиакомпанией, в дополнение к ключевым европейским и австралийским аэропортам. В Индии услуга постепенно становится доступной в основных пунктах отправления. Пассажиры теперь могут регистрироваться самостоятельно, выбирать или оплачивать предпочтительные места, обновлять контактную информацию и сдавать багаж — и все это без очереди у традиционной стойки регистрации. Эта разработка не только улучшает пассажиропоток через терминалы, но и согласуется с более широкими усилиями по сокращению очередей в зонах с высокой проходимостью.

Переход к бесконтактным и автоматизированным путешествиям соответствует общеотраслевым целям по сокращению выбросов углерода и повышению операционной эффективности. Поощряя цифровое взаимодействие и сводя к минимуму зависимость от ручного обслуживания на стойках, Air India вносит вклад в более экологичную среду аэропортов. Эти усовершенствования, особенно в аэропортах с высокой посещаемостью, сокращают использование бумаги и позволяют персоналу аэропорта более эффективно реализовывать другие важные операции. Цифровая инициатива Air India перекликается с растущим глобальным стремлением к интеллектуальной и инклюзивной инфраструктуре. Поскольку индийские путешественники все чаще требуют технологических решений, соответствующих международным стандартам, такие инициативы закладывают основу для авиационного сектора, который не только более ориентирован на пассажиров, но и более устойчив и гибок.