Индийские киоски госуслуг расширяют функционал

Служба электронных услуг (ESD) индийского штата Телангана намерена расширить свою инициативу MeeSeva, интегрировав 11 дополнительных услуг Управления дорожного транспорта (RTA) в киоск самообслуживания в офисе в Хайратабаде. Целью этого шага является оптимизация транспортных услуг, опираясь на успех электронных киосков MeeSeva, которые обслужили тысячи людей с момента их запуска 8 декабря 2024 года.

Штат также завершает интеграцию с Protean eGov Technologies Limited для развертывания новых услуг по картам PAN. Граждане вскоре смогут подать заявку на получение физических или электронных карт PAN в центрах MeeSeva и получить их в течение нескольких дней.

Интерактивные киоски MeeSeva теперь работают в пяти ключевых точках, включая Hyderabad Collectorate и офис RTO в Хайратабаде. Эти киоски предлагают 10 основных услуг, включая подачу заявлений на свидетельство о рождении и смерти, в них можно оплатить счета за воду и электричество, а также повторную выдачу сертификатов сообщества и дохода. Благодаря таким функциям, как оплата по QR-коду, сканерам высокого разрешения и бесперебойному питанию, киоски предоставляют бесконтактные, прозрачные и доступные услуги даже в отдаленных районах штата.

Инициатива внедрения киосков госуслуг поддерживает цели развития электронного управления штатом, сокращая необходимость физических визитов в правительственные учреждения. Функциональность киосков в нерабочее время и надежное программное обеспечение получили высокую оценку за улучшение вовлеченности общественности и предотвращение переплат. Поскольку штат усиливает свое управление, ориентированное на граждан, расширение услуг в сенсорных киосках MeeSeva подчеркивает приверженность технологически ориентированному и инклюзивному предоставлению услуг.