В аэропортах Тайваня появились цифровые виртуальные помощники

Digital Domain, компания по созданию визуальных эффектов, и Plaza Premium Group, лидер в сфере гостеприимства, объединили усилия для внедрения виртуальных помощников на базе искусственного интеллекта в аэропортах. Виртуальный помощник впервые появился в зале ожидания Plaza Premium Lounge в международном аэропорту Таоюань.

На пресс-конференции в международном аэропорту Таоюань был представлен виртуальный консьерж, смоделированный по образу певицы Терезы Тэн. Виртуальный помощник предлагал путешественникам в режиме реального времени информацию об услугах залов ожидания, навигацию по маршрутам и ответы на вопросы о районе аэропорта. Совместное предприятие будет функционировать как отдельный бизнес, цель которого — переосмыслить глобальный ландшафт сферы гостеприимства и услуг аэропортов с помощью цифровых технологий и искусственного интеллекта.

Ожидается, что эта инициатива не только улучшит качество обслуживания клиентов, но и повысит глобальный рейтинг международного аэропорта Таоюань за счет инновационных решений с искусственным интеллектом. Совместное предприятие планирует распространить эту технологию на различные секторы гостеприимства, включая отели и туристические агентства. Сотрудничество задаст новые отраслевые стандарты в области путешествий, отелей, туристических офисов, беспошлинной торговли и других концессий, колл-центров и многого другого.