Consum расширяет сервис касс самообслуживания до 80 магазинов

Испанский ритейлер Consum внедрил услугу касс самообслуживания в 80 супермаркетах, стремясь сократить очереди и ускорить совершение мелких покупок.

Магазины, предлагающие эту услугу, включают 53 супермаркета в регионе Валенсии, 18 в Каталонии, 5 в Кастилии-Ла-Манча, 3 в Андалусии и 1 в Мурсии. Общее количество self-checkout касс в этих магазинах составляет 262, отметили в компании. В 2023 году компания установила 90 касс самообслуживания в 30 своих супермаркетах.

Розничная сеть Consum начала внедрение касс самообслуживания в 2020 году в дополнение к традиционным кассам. Покупателям необходимо самостоятельно сканировать свои товары на терминалах, а затем оплачивать их с помощью кредитных карт или мобильных устройств. В 2024 году ритейлер планирует распространить эту услугу еще примерно на 50 супермаркетов.

По данным опроса, проведенного Consum, клиенты ценят простоту процесса, сокращение времени совершения покупок и автоматическое применение скидочных купонов. В 2023 году Consum инвестировала около 22,9 млн евро в инновационные проекты, направленные на улучшение качества обслуживания клиентов. В прошлом году ритейлер также внедрил электронные чеки.