Воровство на кассах самообслуживания удвоилось

За последний год резко возросло количество краж в розничной торговле, особенно на кассах самообслуживания. Согласно отчету о угроза в розничной торговле, недавно опубликованном Everseen (компания в области искусственного интеллекта для розничной торговли), потери ритейлеров из-за неотсканированных товаров, оставленных в корзине для покупок, после оплаты в настоящее время составляют 30% всех инцидентов на кассах самообслуживания. Этот показатель удвоился за последний год.

Такая тенденция привела к значительным финансовым потерям для ритейлеров: среднегодовые убытки только от этого источника превышают $102 000 для обычного продуктового магазина с 12 кассами самообслуживания. В отчете также указывается, что среднее количество неотсканированных товаров, оставшихся в корзине, увеличилось с 1,6 до 3,8 за один инцидент, при этом средняя стоимость этих товаров выросла с $11,10 до $22,90. Таким образом, ритейлеры сталкиваются с растущей угрозой как в количестве, так и в стоимости товаров, украденных через кассы самообслуживания.

Эти цифры основаны на данных, собранных по более чем 1 миллиарду транзакций за 2023 год. По оценкам Everseen, потери от неотсканированных товаров — это комбинация непреднамеренных и преднамеренных (злонамеренных) действий, при которых покупатели могут отсканировать большинство товаров, но оставить более дорогие, например мясо или алкоголь без проверки. Это ситуация привлекла внимание ритейлеров к уязвимости касс самообслуживания и растущей необходимости в усиленных системах защиты в этих кассовых точках.

По оценкам Национальной федерации розничной торговли США, сокращение объемов розничной торговли (несоответствие между заявленными и фактическими запасами на складе) представляет собой проблему стоимостью примерно в $112 млрд. Хотя усилия по борьбе с кражами в магазинах привели к тому, что многие магазины стали хранить товары за стеклом или в клетках, но угроза кражи товаров на кассах сохраняется.

«Ритейлеры находятся под большим давлением, чем когда-либо, чтобы остановить высокий уровень потерь товарных запасов. Если у них нет надлежащих систем защиты на кассах самообслуживания, таких как AI- используя компьютерное зрение в этой граничной точке для противодействия новым угрозам, их прибыль продолжит значительно сокращаться», - заявил Алан О'Херлихи, основатель и генеральный директор компании Everseen.