Технология смарт тележек безопасней мобильных приложений самообслуживания

Wegmans меняет мобильное приложение для самосканирования на устройства для смарт тележек.

В сентябре 2022 года американская розничная сеть Wegmans прекратила использование своего мобильного приложения для самообслуживания SCAN из-за активного использования данной технологии ворами. Мошенники брали продукты и выходили из магазинов, не заплатив за покупки. Сейчас ритейлер тестирует технологию умных тележек, которая, как он надеется, сможет заменить приложение SCAN и связанные с ним проблемы безопасности.

Магазины в Буффало и Рочестере в штате Нью-Йорк начали пилотный проект, в котором используются устройства самообслуживания израильской фирмы Shopic, которые крепятся к ручкам покупательских тележек Wegmans и включает в себя длинную планку с камерами и датчиками для отслеживания и подсчета товаров по мере их поступления в тележку. Управляемое искусственным интеллектом устройство под названием Shop-E может работать с ассортиментом в более 50 000 товаров. Устройство способно идентифицировать товары даже тогда, когда они находятся в движении или помещаются в корзину одновременно. Клиент должен снять устройство после завершения оплаты покупок.

Безопасность является серьезной проблемой для компании Wegmans после предыдущего опыта работы с мобильным приложением самосканирования. Технологии самообслуживания всегда были подвержены определенной доли воровства. Ранее проведенный опрос показал, что около 20% покупателей, использующих технологию самообслуживания, признались, что в какой-то момент что-то крали.

Компания Shopic, стоящая за технологией, тестируемой Wegmans, в прошлом году привлекла $35 млн инвестиций от Qualcomm Ventures с прицелом на рынок США. Среди инвесторов был и крупнейший продуктовый ритейлер Израиля Shufersal.