Киоски TOUCHPLAT и программное обеспечение AURUS на выставке CUSTOMER CONTACTS WEEK

В Москве завершилась выставка CUSTOMER CONTACTS WEEK 2022 — XIII Неделя Контактных Центров, проходившая с 24 по 27 октября в отеле Holiday Inn Sokolniki (Москва). Тематикой выставки являлось обсуждение последних тенденций и технологических трендов индустрии контакт-центров и улучшения клиентского опыта. Выставка проходила в очном и заочном формате, и собрала более 400 участников со всей страны.

В выставке приняла участие российская компания AURUS, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для корпоративных коммуникаций. На стенде AURUS была представлена инновационная разработка компании — сервис дистанционного обслуживания клиентов RichCall, интегрированный в сенсорный киоск самообслуживания TOUCHPLAT Q-48.

С помощью этого продукта клиент может связаться с контакт-центром ритейлера с помощью аудио- и видеосвязи непосредственно с киоска самообслуживания, и получить необходимую информацию или консультацию в онлайн-режиме. Такое решение может быть встроено в типовой терминал самостоятельного заказа, и может использоваться также для удаленной демонстрации товара или услуги.

В ближайшее время опция добавления такого функционала будет доступна в большинстве моделей терминалов самообслуживания, производимых компанией TOUCHPLAT.

Если Вас заинтересовало такое решение, просим обращаться к менеджерам компании по телефону +74959603704 или по электронной почте info@kiosksolutions.ru.