Сбербанк и HYOSUNG TNS Inc создадут банкомат нового поколения специально для России

Сбербанк и южнокорейская корпорация HYOSUNG TNS Inc создали R&D-центр для интеграции исследований и разработки, сообщает пресс-служба банка.

Сбербанк и южнокорейская корпорация HYOSUNG TNS Inc создали на базе лаборатории Сбербанка первый в России Research and Development Center (Центр исследований и разработок). R&D-центр займется интеграцией исследовательской деятельности и разработкой решений для оптимальной работы банкоматов.

В R&D-центре будут работать специалисты Сбербанка и южнокорейские инженеры. Сотрудники центра займутся тестированием новых сервисов и функций, имитацией сбоев и поиском решений по их устранению, проверкой алгоритмов и взаимодействия систем (устройств и программного обеспечения). Планируется усовершенствование банкомата-ресайклера для повышения удобства клиентов. Данные устройства позволяют клиентам работать с большими пачками денежных средств, упрощают процесс обслуживания и экономят время.

Основные задачи R&D-центра:
• объединение мировых практик и российской специфики;
• изучение клиентских обращений и анализ причин их возникновения;
• разработка технологически новых устройств.

«Парк банкоматов Сбербанка самый большой в нашей стране. При этом мы видим устойчивый тренд роста взноса наличных, и он однозначно говорит о том, что клиенты активно переходят на онлайн обслуживание. Наша сеть должна обеспечить максимально комфортный сервис для наших клиентов. Именно поэтому мы приняли решение об адаптации новых устройств рециркуляторов под условия российского спроса», - заявил Данил Шишнёв исполнительный директор блока «Сеть продаж» Сбербанка

Банк планирует доработать устройства самообслуживания так, чтобы они отвечали требованиям клиентов на годы вперед. Корейская корпорация HYOSUNG TNS Inc. выбрана партнером для решения этой задачи, поскольку имеет подобный исследовательский-инновационный опыт в разных странах мира (США, Индонезия) и располагают крупнейшей в Корее лабораторией инноваций.