Intel видит будущее розничной торговли в технологиях искусственного интеллекта

Компания «Intel» находится на переднем крае сегодняшней розничной революции, управляя технологиями, которые вобрали в себя все лучшее из опыта физических и цифровых магазинов. Стейси Шульман, главный специалист по инновациям в подразделении розничных решений, заявляет, что компания «Intel» имеет столько же технологий в розничной торговле, как и в сфере микропроцессоров. «Мы не продаем программное обеспечение в розничной торговле. Мы пытаемся вдохновить ритейлеров продолжать использовать данные и информацию», - отметила Стейси Шульман в рамках подкаста «Retail Gets Real», посвященного проблемам искусственного интеллекта, автономных розничных технологий, растущего урбанизма и других макро тенденций, которые создают будущее розничной торговли сегодня.

Стейси Шульман выделила несколько общих тенденций, которые повлияют на будущее ритейла. Применение розничной торговлей искусственного интеллекта (ИИ) представляет собой длительный процесс, который включает в себя четыре этапа: первый – аналитика, т.е способность воспринимать мир и контекстную информацию, чтобы ее можно было использовать в дальнейшем. Второй этап - понимание того, как необходимо реагировать на контекстную информацию. Следующим шагом будет построение отношений и намерение вокруг этих полученных данных. Заключительный этап можно рассматривать, как общий интеллект, где информация, полученная от ИИ, помогает принимать быстрые решения. Стейси Шульман считает, что современная розничная торговля может выйти на этот заключительный этап уже в течение следующего десятилетия.