В поликлинике Тихорецкой ЦБР запущен проект «Вежливой регистратуры»

Проект «Вежливой регистратуры» запущен в центральной районной поликлинике МБУЗ «Тихорецкая ЦРБ» г. Тихорецка Краснодарского края в июне этого года. Помимо проведенного в холле регистратуры ремонта, создания зон отдыха и обслуживания инвалидов, были установлены электронные инфоматы, позволяющие пациентам поликлиники записываться на прием к врачам и получать различную справочную информацию.

Рядом с информационным терминалом всегда дежурит администратор, который готов научить пациентов пользоваться инфоматом. В холле также установлен дополнительный электронный терминал, который формирует электронную очередь в регистратуру, информация об очередности отображается на электронном табло и талоне выданном инфоматом.

Реализуемая концепция «Вежливой регистратуры» подразумевает отсутствие очередей в окна регистратуры, ожидание приема в комфортных условиях и бережливое отношение к пациентам.