Промо-робот FURO-D использует эффективную систему голосового самообслуживания

Робот-гуманоид FURO-D, представляемый компанией НавиРобот, умеет общаться с людьми при помощи голоса. Разговаривает он благодаря технологии синтеза речи, разработанной Центром речевых технологий.

Промо-робот FURO-D, единственный продукт такого технологического уровня на российском рынке, предназначен для интерактивного взаимодействия с посетителями на мероприятиях и в общественных местах: аэропортах, банках, ресторанах, торгово-развлекательных и медицинских центрах, гостиницах и офисах. Привлекательный футуристичный дизайн, анимированный аватар, приятный голос с естественными интонациями и способность поддерживать диалог на любую тему позволяют роботу не только привлекать к себе внимание, но и эффективно выполнять функции промоутеров, секретарей, консультантов и другого обслуживающего персонала, собирать маркетинговые данные и быть по-настоящему полезным.

Речевой интерфейс робота FURO-D, функционирующий на основе решения VoiceNavigator компании ЦРТ, позволил создать современную, удобную и эффективную систему голосового самообслуживания. Возможности расширять базу знаний и прорабатывать логику диалогов промо-робота делают FURO-D уникальным маркетинговым инструментом, способным активно и ненавязчиво продвигать любые продукты и услуги.

«Сотрудничество с компанией ЦРТ позволило нам вывести на российский рынок по-настоящему востребованный коммерческий продукт, поскольку естественное голосовое взаимодействие - это неотъемлемое требование, предъявляемое к современным сервисным роботам, в особенности, предназначенным для коммуникаций с людьми. Русский язык – один из наиболее сложных в плане компьютерного синтеза. Однако голоса, созданные ЦРТ, звучат действительно реалистично и способны передавать любые интонации и нюансы, что особенно важно для качественного обслуживания клиентов», - комментирует Андрей Новиков, директор по развитию компании НавиРобот.

ЦРТ более семи лет создаёт решения для построения систем голосового самообслуживания в различных сферах бизнеса. На сегодняшний день разработано семь голосов на русском языке и один на американском английском. Автоматическую обработку вызовов с помощью технологий синтеза и распознавания речи уже оценили многие крупные компании – клиенты ЦРТ. Так, на основе решения VoiceNavigator работает новый виртуальный консультант «МегаФона» Елена. Промо-роботы FURO-D компании НавиРобот – первый коммерческий продукт в области сервисной робототехники в России, в котором применены передовые речевые технологии ЦРТ.