Информационный киоск установили в отделении соцзащиты населения Северодвинска

Информационный киоск сэкономит время и силы и посетителям, и специалистам отделения соцзащиты населения Северодвинска, сообщает портал vdvsn.ru

- Куда делись мои 456 рублей?! – вот лишь один из многих вопросов, на которые часто приходится отвечать сотрудникам отделения соцзащиты населения (ОСЗН) по Северодвинску, рассказывает начальник учреждения Людмила Билык.

Конечно, ответить можно. Тем более что обычно никуда средства ежемесячного ветеранского пособия не деваются – вопрос о том, на какой счет или на какую банковскую карту ветерана они переведены. Однако времени и нервов тоже каждый такой ответ стоит немало – и специалистам, и самим посетителям. Что и говорить о многочисленных случаях, когда человек приходит в отделение, занимает очередь лишь для того, чтобы навести простейшую справку!

Конечно, в ОСЗН и раньше стремились дать возможность посетителю самостоятельно найти ответ на несложные вопросы. Оформлены необходимые стенды, в справочном можно получить распечатку списка необходимых для обращения документов… Однако сейчас все выходит на новый уровень. В отделении появился электронный терминал, называемый еще информационным киоском.

В Архангельске во всех восьми районных отделениях соцзащиты такое оборудование уже действует, и очень успешно, говорит представитель областного министерства труда, занятости и социального развития Елена Иванова. Теперь очередь дошла до Северодвинска. Приобретаются информационные киоски в рамках областной программы социальной поддержки населения, программную «начинку» разрабатывают на месте.

Киоск напоминает обычный банкомат или платежный терминал. Несколькими прикосновениями к клавишам можно вывести на экран необходимую информацию о законодательной базе, о режиме приема специалистов ОСЗН. Предъявив паспорт и получив в справочном личный код, можно зайти в «личный кабинет» и узнать, например, о том, на какие счета и когда именно перечислялись те или иные пособия, или о том, из чего складывается выплата по возмещению расходов на коммунальные платежи… Терминал подключен к официальным базам данных, информация в нем актуальна.

Находится информационный киоск по адресу ОСЗН: ул. Советская, 54.

KIOSKSOFT.RU