Уфимская «Единая регистратура» перешла в руки пермских коммерсантов

Сервис записи пациентов в городские поликлиники сменил оператора. Теперь вместо компании «БРСК», связывавшей уфимцев с врачами, будет работать пермская фирма, которая была пионером в этой области.

Call-центр «Единой регистратуры» переехал с Новомостовой улицы в Сипайлово, но при этом, как утверждает глава горздрава Уфы Альфия Авзалетдинова, «качество обслуживания не пострадало». Г-жа Авзалетдинова уверена, что скоро половина горожан будут записываться на прием к врачу через инфоматы – терминалы самообслуживания, их сейчас расставляют во всех поликлиниках. Стоимость проекта - 116 млн рублей, передает mkset.ru.

В горздраве учли жалобы уфимцев на регистратуры поликлиник, где часто подолгу не берут трубку телефона.

- Теперь мы определили в каждой регистратуре по человеку, который занят только записью на прием, - сообщила чиновница. - Но это временные меры, ведь скоро люди будут записываться через инфоматы. Мы смонтируем 280 аппаратов во всех поликлиниках и их филиалах.

Также, по словам г-жи Авзалетдиновой, примерно к лету в поликлиниках появятся картридеры для чтения пластиковых полисов ОМС. Сейчас при выдаче полисов нового федерального образца жители столицы Башкирии получают только его бумажную часть, еще более неудобную, чем прежний формат из-за больших размеров. А пластиковый вариант полиса страховщиками не выдается по причине «отсутствия инфраструктуры в лечебных учреждениях».