Клиники «Будь здоров» внедряют терминалы TOUCHPLAT с функциями кассира и электронной регистратуры

Фото: TOUCHPLAT

Сеть многопрофильных медицинских центров «Будь здоров» начала поэтапное внедрение терминалов самообслуживания TOUCHPLAT, объединяющих функции электронной регистратуры и кассы. Новое оборудование уже установлено в нескольких клиниках в Москве. В планах - распространить этот опыт на всю сеть, охватывающую города Санкт-Петербург, Казань, Уфа, Краснодар, Сочи, Усть-Лабинск и Каменск-Уральский.

Терминалы выполняют важные операции в зоне приема пациентов: запись к врачам, прием платежей за медицинские услуги, отмену и перенос визитов, печать документов, передачу данных в CRM, подготовку аналитических отчетов. Кроме того, они помогают посетителям ознакомиться с услугами медицинских центров и специалистами. Благодаря этому пациенты могут решать большинство вопросов без обращения к администраторам, а персонал получает возможность сосредоточиться на медицинском обслуживании вместо выполнения рутинных операций.

Проект направлен на постепенную цифровизацию медицинских учреждений и повышение качества сервиса в условиях растущего потока пациентов. Использование терминалов позволяет сократить очереди, ускорить обслуживание и снизить нагрузку на сотрудников рецепции, особенно в часы пик.



В качестве аппаратной составляющей системы самообслуживания выбраны электронные кассиры TOUCHPLAT Q-10, отлично зарекомендовавшие себя в крупных медицинских сетях. Модель успешно используется в клиниках «Медси», «СМ-Клиника», «Сова» и «Альфа-Центр Здоровья». Программную часть проекта и интеграцию с медицинскими учетными системами выполнила компания Smartix.

Первые устройства были запущены в двух московских клиниках «Будь здоров» в 2024 году. За несколько месяцев через терминалы было проведено платежей на сумму более 10 млн рублей, что подтвердило устойчивость решения к высокой нагрузке и его готовность к масштабированию на всю сеть. Терминалы поддерживают все популярные способы оплаты, автоматически передают данные в CRM клиники, формируют отчеты и аналитику. В 2026 году сеть «Будь здоров» планирует оснастить терминалами самообслуживания TOUCHPLAT все свои клиники, создав единый цифровой стандарт обслуживания и заложив основу для дальнейшего развития электронной регистратуры.

Если ваша клиника столкнулась с ростом нагрузки на регистратуру или нехваткой персонала, рассмотрите внедрение системы самообслуживания. Все электронные кассиры TOUCHPLAT кастомизируются под задачи медицинских учреждений, оснащаются надежным оборудованием и рассчитаны на длительную эксплуатацию. Чтобы купить терминалы самообслуживания для клиники или задать вопросы, обращайтесь в TOUCHPLAT +7 495 960-37-04, +7 495 740-26-35 или по почте info@kiosksolutions.ru.