В Дубае внедрена новаторская система бесконтактной регистрации в отелях

Дубай сделал еще один шаг к улучшению своей туристической индустрии, внедрив общегородскую, поддерживаемую правительством, бесконтактную систему регистрации в отелях. Эта инициатива, возглавляемая Департаментом экономики и туризма Дубая (DET), направлена на оптимизацию процесса регистрации гостей, обеспечивая удобный и эффективный сервис как для местных жителей, так и для иностранных туристов. Система позволяет гостям завершить регистрацию в отеле еще до входа в номер, что выделяет Дубай как центр цифровой трансформации в индустрии гостеприимства.

Как работает система

Благодаря новой системе гости отеля могут пройти регистрацию, не выходя из дома или аэропорта, еще до прибытия. Загрузив свои документы, удостоверяющие личность, добавив биометрическое сканирование и подтвердив свои данные с помощью смартфона. После сохранения информация остается действительной до истечения срока действия удостоверения личности. В будущем потребуется лишь быстрое сканирование лица, что позволит посетителям полностью избежать традиционной процедуры регистрации на стойке.

В отличие от программ, предназначенных для отдельных сетей, эта система разработана для использования во всех лицензированных отелях и домах отдыха в Дубае и легко интегрируется с существующими приложениями и веб-сайтами. Ее единообразие и простота внедрения в гостиничном секторе делают ее ключевой частью более широкой цифровой стратегии Дубая.

Единая цифровая инициатива для всех отелей

Особенность этой системы заключается в ее универсальности. В отличие от разрозненных попыток внедрения бесконтактной регистрации в отдельных гостиничных сетях по всему миру, новая система Дубая предлагает единое решение для всего города. Это означает, что независимо от того, останавливается ли гость в роскошном пятизвездочном отеле или в более бюджетном варианте размещения, он пройдет один и тот же упрощенный цифровой процесс регистрации.

Простота и единообразие на рынке не только помогают уменьшить загруженность стойки регистрации, но и снижают административную нагрузку на персонал отеля, повышая эффективность работы. Кроме того, использование существующего приложения или веб-сайта означает, что не требуется существенных изменений в оборудовании, что упрощает переход для отелей.

Развивающаяся цифровая экосистема Дубая

Внедрение бесконтактной системы регистрации соответствует продолжающейся цифровой трансформации Дубая, которая уже привела к значительным достижениям в других секторах, особенно в транспорте и розничной торговле. Аэропорты Дубая внедрили биометрические системы для паспортного контроля, посадки и проверки безопасности, позволяя пассажирам проходить контрольные пункты за считанные секунды с помощью технологии распознавания лиц. Более того, «умные» выходы на посадку в международном аэропорту Дубая теперь могут автоматически обрабатывать пассажиров без необходимости предъявления физических документов.

Благодаря внедрению систем нового поколения в международном аэропорту Дубая и новом международном аэропорту Аль-Мактум, реализация концепции полностью цифрового обслуживания в городе идет полным ходом. Эти усилия дополнительно поддерживаются широким распространением мобильных кошельков и бесконтактных платежных систем по всей территории ОАЭ, что делает переход к цифровым услугам в сфере гостеприимства естественным следующим шагом.

Концепция «умного города» будущего

Стратегия Дубая по внедрению общегородской системы бесконтактной регистрации является частью его более широкой концепции превращения в полностью интегрированный «умный город». Эта концепция была изложена в экономической программе D33, которая делает акцент на инновациях, эффективности и устойчивом развитии в различных секторах, включая туризм и гостиничный бизнес.

Упрощение процесса регистрации гостей укрепляет репутацию Дубая как центра бизнеса, отдыха и цифровых инноваций. Для гостей со всего мира это создает непревзойденное ощущение легкости и комфорта, поскольку каждый этап их путешествия — от бронирования отеля до заселения в номер — осуществляется без проблем с помощью мобильного устройства.

Установление глобального стандарта

Решение Дубая внедрить общегородскую бесконтактную систему регистрации в отелях устанавливает мировой стандарт в индустрии гостеприимства. Внедряя цифровую регистрацию, биометрическое сканирование и другие бесконтактные технологии, город не только идет в ногу со временем, но и задает глобальные тенденции. Эта инициатива обещает преобразить опыт гостей, улучшить работу отелей и вывести Дубай в авангард революции «умных городов».

По мере того, как мировая индустрия гостеприимства переходит к более автоматизированным и эффективным решениям, модель Дубая демонстрирует, чего может достичь полностью скоординированная система, поддерживаемая государством. Это смелый шаг к изменению того, как путешественники воспринимают гостеприимство, закладывающий основу для будущих инноваций в сфере туризма.