В аэропорту Шарджи установят справочные киоски «Self-Travel»

Аэропорт Шарджи объявил о своем участии в 10-м выставочном мероприятии UAE Innovation Month 2025, представив свой проект «Self-Travel». Сара Аль Хармуди, специалист по работе с клиентами в аэропорту Шарджа, объявила, что проект включает интеграцию интеллектуальных электронных выходов вместе со справочными смарт киосками. Интерактивные киоск предлагает подробную информацию о рейсах и объектах, позволяя пассажирам связываться с представителями службы поддержки клиентов с помощью голосового вызова, тем самым улучшая свой опыт путешествия.

Инициатива направлена ​​на оптимизацию обслуживания пассажиров с момента входа в аэропорт и до посадки на рейс, используя передовые цифровые технологии для повышения эффективности и минимизации времени ожидания.

Сара Аль Хармуди заявила, что теперь пассажиры смогут удобно получать посадочные талоны в электронном виде через свои мобильные телефоны благодаря системе Self-Travel. Умные выходы на посадку обеспечивают легкий вход, устраняя необходимость в ручной регистрации, тем самым устраняя очереди и уменьшая зависимость от персонала аэропорта.

Аль Хармуди отметила, что при прибытии на иммиграционный контрольно-пропускной пункт пассажиры имеют возможность использовать смарт-e-gate, сканируя свой посадочный талон и паспорт на цифровом считывателе, за которым следует сканирование радужной оболочки глаза. Этот метод обеспечивает быструю и эффективную проверку, предоставляя путешественникам электронный штамп, устраняя необходимость в физических документах.

Сотрудник по работе с клиентами объявил о запуске интеллектуального справочного киоска в аэропорту, полноценной станции обслуживания, предназначенной для предоставления пассажирам важной информации. Путешественники могут легко найти свои выходы на посадку, изучить объекты аэропорта и получить доступ к различным зонам через этот киоск. Киоск обеспечивает функцию живого голосового вызова для прямой помощи, позволяя пассажирам мгновенно связаться с представителем службы поддержки клиентов для оперативной поддержки и быстрых ответов на свои вопросы.