Мировой рынок киосков самообслуживания достигнет $20,34 млрд к 2027г

Согласно опубликованному исследованию QY Research объем мирового рынка киосков самообслуживания в 2020 году может составить $16,27 млрд. По прогнозам аналитиков глобальный рынок киосков будет расти среднегодовыми темпами на уровне 3,2% и достигнет $20,34 млрд к концу 2026 года.

Киоски самообслуживания активно используются в розничной торговле, на транспорте, в банковском секторе, здравоохранении и образовании. Спрос на интерактивные устройства в последние годы вырос за счет возможности использования киосков для повышения удовлетворенность клиентов и сокращения эксплуатационных расходов. Ожидается, что рынок киосков будет расти из-за высокого спроса со стороны многих отраслях.

Сегмент уличных киосков самообслуживания набирает популярность благодаря улучшению качества обслуживания клиентов. Киоски предлагают эффективный процесс взаимодействия, позволяющий избежать длительных очередей. Уличные терминалы в основном используются для поиска маршрутов и парковок, а также в качестве digital signage, торговых автоматов, платежных терминалов, безопасной регистрации и покупки билетов. Уличные киоски выдерживают суровые погодные условия и отличаются высокой надежностью. Все эти факторы будут продвигать данный сегмент в ближайшие годы.

Больницы и медицинские клиники расширяют возможности использования киосков самообслуживания в своей работе, поскольку они способны ускорить процесс регистрации и записи к врачам. Установленные в больницах и клиниках киоски самообслуживания помогают пациентам легко просматривать и обновлять свои персональные данные, без необходимости обращения к персоналу в регистратурах. Внедрение киосков улучшает качество обслуживания и сокращает нагрузку на медрегистраторов. Эти качества будут способствовать дальнейшему росту рынка киосков самообслуживания.