Терминал видеобанкинга предназначен для автоматизации процесса дистанционного банковского обслуживания выдачи карт, требующих идентификации и сбора персональных данных. Удаленный контактный центр с терминалом видеобанкинга одновременно с повышением уровня клиентского сервиса способствует снижение операционных издержек на обслуживание существующих и привлечение новых клиентов банка.
Функционал терминала ДБО позволяет реализовать в формате самообслуживания полный цикл оформления заявок и запросов практически на все розничные продукты банка, в том числе микрокредиты и займы. Видеобанкинг представляет собой систему интерактивного общения клиента с оператором call-центра банка с помощью видеокиосков с сенсорным экраном и телефонной трубки. Это способствует быстрому и эффективному решению проблем контрагента.
В режиме ожидания на экране УКЦ демонстрируется интерактивная реклама, связанная с финансовой тематикой и услугами банка. Один специалист удаленного контактного центра может обслуживать несколько терминалов для видеобанкинга.
Функциональные особенности терминала видеобанкинга:
Преимущества внедрения видеобанкинга:
Сфера применения терминала видеобанкинга:
Стандартные: | |
---|---|
Ввод и отображение информации | |
Монитор с сенсорным экраном | 22" |
Полноразмерная клавиатура | Виртуальная |
Видеоконференцсвязь, видеонаблюдение и фотографирование | |
Видеокамера для трансляции изображения клиента и фотографирования | Цветная |
Телефонная труба | Антивандальная |
Программное обеспечение Cisco Systems для обеспечения видеоконференцсвязи | Опция |
Сканирование и хранение документов | |
Сканер паспорта с автоматической проверкой подлинности документа | Опция |
Протяжной сканер для документов А4 | Опция |
Лоток для захвата документов А4 | Опция (с протяжным сканером) |
Работа с банковскими картами | |
Картридер (чип-карты, карты с магнитной полосой) | Опция |
ПИН-клавиатура | Опция |
Диспенсер карт | Опция |
Прием купюр | |
Купюроприемник мультивалютный | Опция |
Кассета для банкнот емкостью до 600 листов | Опция |
Печать | |
Чековый принтер | Термопечать |
Печать А4 | Опция (внешний модуль) |
Прочее | |
Крепление | Настенное, с торцевой стороны |
Габаритные размеры: ВхШхГ, мм | 1080х800х700 |
Вес, кг | Не более 250 |
Россия, г. Москва
Адрес: 115280, Россия, Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19, к.6
Телефон: +7 (495) 665-09-00
Электронная почта: info@itpss.ru
Сайт: http://www.itpss.ru